Warunki korzystania ze strony i Polityka prywatności
1. Postanowienia ogólne
Korzystanie z serwisu internetowego funkcjonującego pod adresami ogniwo.pl oraz wodowskazy.pl (zwanego dalej „Serwisem”) jest jednoznaczne z akceptacją poniższych warunków. Właścicielem, operatorem i Administratorem danych osobowych jest firma OGNIWO s.c. Zbigniew Ziółkowski, Marek Ziółkowski z siedzibą przy ul. Jedności Narodowej 90/14, 50-261 Wrocław (NIP: 898-11-13-528, e-mail: info@ogniwo.pl).
2. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie teksty, rysunki techniczne, zdjęcia, ilustracje, projekty, wzory przemysłowe oraz układ treści prezentowane w Serwisie są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, publikowanie lub komercyjne rozpowszechnianie materiałów bez uprzedniej zgody OGNIWO s.c. jest zabronione. Dozwolone jest pobieranie i drukowanie kart katalogowych oraz materiałów PDF na użytek własny oraz projektowy.
3. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administrator przetwarza dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkowników wyłącznie w celach:
- obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną,
- przygotowania wyceny, realizacji zamówień i dostawy towarów lub usług,
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. księgowych i podatkowych).
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Dane osobowe nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.
4. Polityka plików cookies („ciasteczek”)
Serwis korzysta z plików cookies (niewielkich plików tekstowych zapisywanych w urządzeniu końcowym użytkownika) w celu:
- zapamiętania akceptacji komunikatu o plikach cookies,
- zapewnienia poprawnego działania zewnętrznego formularza kontaktowego,
- tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin pomagających ulepszać strukturę i zawartość Serwisu.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (zablokować ich automatyczną obsługę lub usunąć zapisane pliki). Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentacji używanej przeglądarce (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).
5. Polityka zwrotów i reklamacji
Przyjmujemy zwroty wyłącznie wadliwych produktów. Produkty oferowane przez OGNIWO s.c. (w tym łaty wodowskazowe, śniegowskazy oraz tabliczki rzędnej) są wytwarzane i konfigurowane pod zamówienie klienta oraz przeznaczone głównie do obrotu profesjonalnego (B2B / instytucjonalnego). Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji zamawiającego.
- Zwrot lub wymiana towaru wadliwego: W przypadku otrzymania produktu posiadającego wady fabryczne, produkcyjne, niezgodnego z zamówioną specyfikacją lub uszkodzonego podczas transportu, Kupującemu przysługuje prawo do zwrotu wadliwego produktu, jego bezpłatnej naprawy lub wymiany na pełnowartościowy.
- Sposób zgłoszenia reklamacji / zwrotu wadliwego produktu: Zgłoszenie wraz z opisem wady (oraz w miarę możliwości dokumentacją fotograficzną) należy przesłać drogą elektroniczną na adres info@ogniwo.pl lub zgłosić telefonicznie pod numerem +48 601 41 51 04 w terminie 14 dni od wykrycia wady.
- Adres do zwrotu wadliwych produktów: OGNIWO s.c., ul. Wrocławska 18B, 55-093 Kiełczów (siedziba: ul. Jedności Narodowej 90/14, 50-261 Wrocław).
- Koszty i rozliczenie zwrotu: W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania wadliwego towaru oraz ponownej wysyłki produktu wolnego od wad pokrywa OGNIWO s.c. Jeżeli wymiana lub naprawa nie jest możliwa, zwracamy pełną równowartość uiszczonej ceny zakupu przelewem na rachunek bankowy Kupującego w terminie do 14 dni.